洗衣房经理

【岗位职责】
1. 全面负责酒店洗衣房的日常运营管理，确保洗涤、烘干、熨烫、折叠及布草收发工作高效有序进行。
2. 监督并执行洗衣房清洁质量标准，确保所有客衣、员工制服及布草达到卫生、整洁、平整的交付要求。
3. 制定并优化洗衣房工作流程及操作规范，合理调配人员与设备，提升工作效率并控制运营成本。
4. 负责洗衣房设备（如洗衣机、烘干机、熨烫机等）的日常检查、维护与报修，确保设备安全稳定运行。
5. 管理洗涤化学品及耗材的库存与领用，控制物料消耗，协调供应商采购事宜。
6. 定期对布草进行盘点与分类管理，及时报告破损、丢失情况并更新记录。
7. 培训、指导并考核洗衣房员工，提升团队专业技能与服务质量，维护良好的工作氛围。
8. 与其他部门（如客房部、餐饮部）保持密切沟通，确保布草及客衣需求及时满足。
9. 处理突发情况及客户投诉，确保洗涤服务满意度达标。
【岗位要求】
1. 学历不限，工作经验不限，有相关纺织、洗涤或酒店后台管理工作经验者优先考虑。
2. 熟悉洗衣房各类设备操作及基本维护知识，了解洗涤化学品使用规范。
3. 具备较强的组织领导能力、沟通协调能力及问题解决能力。
4. 工作细致严谨，责任心强，能承受一定工作压力并适应酒店工作节奏。
5. 具备良好的服务意识与团队合作精神，注重细节与品质控制。
6. 能够适应倒班或轮班安排（如有需要）。