行政副管家-4851

1.协助行政管家管理部门日常运作。
2.分配和监督主管的工作并在员工需要时提供帮助。
3.当行政管家因故不在时负管家部的运行。
4.培训并激励员工，对他们的工作进行评估。
5.负责管家部管辖区域全面的清洁质量监控,定期检查所有区域。
6.确保所有工作遵循管家部程序并确保酒店程序被遵守。
7.确保迅速报告维修数据。
8.保持定期的清洁计划，反馈清洁质量。
9.检查预抵、在住VIP的房间。
10.处理客人投诉，并要向行政管家报告。
11.确保恰当的处理客人的失物与招领。
12.负责严格控制钥匙领用程序
13.每月安排部门物品盘点
14.制定提交部门采购计划
15.控制部门损耗，降低成本
16.落实二级库管理制度，确保库存安全、合理控制库存量、保障运营效率。
17.评估员工工作表现，并在必要时制定调整计划。
18.避免和调节抱怨解决争端。
19.约束员工遵守纪律。
20.鼓励员工掌握多技能。
21.维护现有员工记录。
22.进行员工表现测评。
23.给予所管辖的员工以不断的建议和支持。
24.提供高品质的对客服务。
25.确保客人需求与合理的要求被满足。
26.寻找机会不断发展对客服务。
27.采取合适的行动解决客人的投拆。
28.完成上司指派的其他合理的工作。
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