前厅管家

岗位描述：
熟练使用办公软件，了解常用的酒店系统，确保数据准确录入；
负责公寓日常客户接待、入住、续签、退房等租务事项的办理；
做好对客服务工作，关注客户的需求及意见，提升客户满意度。
岗位要求：
形象气质俱佳，懂基本前台接待礼仪；
具有良好的服务意识，团队协作精神；
良好的沟通、协调和应变能力，抗压能力强；
注重细节，工作有责任心，英语口语交流流利者优先；
有独立处理各种投诉和夜间突发事件的经验；
有酒店、公寓同岗位工作经验者优先。