前台接待

岗位职责:
1. 负责宾客前台接待工作，办理入住、续住及退房手续，提供高效、友好的基础服务。
2. 准确解答宾客关于酒店服务、设施及周边信息的咨询，协助安排相关需求。
3. 协助处理宾客在住店期间的服务请求，协调相关部门确保服务及时响应。
4. 维护前台区域的整洁与秩序，确保工作环境符合酒店服务标准。
5. 遵守酒店服务规范，保持良好仪容仪表，展现专业服务形象。
任职要求：
1. 具备良好的服务意识，态度热情，有较强的责任心和耐心；
2. 能够使用英语、法语、日语或韩语中至少一种语言进行日常交流；
3. 具备基本的沟通协调能力，能与团队成员有效配合；
4. 学习能力强，能快速掌握酒店系统操作和服务流程；
5. 适应轮班工作安排，能够稳定履职。