前台接待

岗位职责
1、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
2、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有促销活动。
4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5、熟练前台各项专业业务和技能，为宾客提供周到及专业的服务。
6、熟练掌握酒店产品信息及周边各类信息，提供准确的问讯服务。
7、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
8、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
9、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
岗位要求
1、中专以上文化程度，会基础英语。
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4、相貌端正，身体健康。
*薪资为基础薪资，绩效提成另算
酒店免费提供地上员工宿舍、一日三餐、法定假三薪、生日礼物、带薪年假、传统节日福利