【岗位职责】
1、负责京御上品的葡萄酒、香槟及白酒的日常管理与服务,确保酒品储存条件、温度及库存状态符合标准;
2、根据客人口味、菜品及用餐场景,提供专业的酒水推荐与搭配建议,提升用餐体验;
3、熟练进行侍酒服务流程,包括醒酒、开瓶、斟酒、杯具选择及酒温控制,保证服务仪式感与专业度;
4、协助吧台及餐厅团队完成酒单更新、酒品陈列及月度盘点,控制损耗并维护酒窖整洁;
5、主动收集客人对酒水的偏好与反馈,建立基础客史档案,协助优化酒水采购与备货建议;
6、参与内部酒水知识培训,向服务团队分享侍酒技巧及酒类文化基础,提升整体服务水平。
【岗位要求】
1、具备专业的侍酒师知识,持有WSET、CMS或同类品酒/侍酒认证者优先;
2、具有较好的语言表达能力,英语沟通能力;
3、具备良好的沟通表达能力与客户服务意识,能够根据客人需求灵活推荐酒品;
4、形象气质佳,具备团队协作精神,能配合中餐、西餐及宴会等不同场景的服务需求。
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