夜班岗/值班经理

【岗位职责】
1、全面负责酒店夜间运营管理工作，确保夜间各部门工作正常运转
2、处理夜间突发事件及宾客投诉，及时采取有效措施解决问题
3、监督夜间安保工作，确保酒店财产及客人安全
4、检查夜间各部门工作完成情况，包括前台、客房、餐饮等区域
5、负责夜间财务对账及现金管理，确保账目准确无误
6、协调各部门夜间工作交接，做好值班记录及交接班报告
7、定期检查酒店设施设备运行状况，发现问题及时报修
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先
2、2年以上高星级酒店前台或客房管理工作经验
3、熟悉酒店各部门运作流程及夜班工作规范
4、具备较强的突发事件处理能力和危机管理意识
5、优秀的沟通协调能力及客户服务意识
6、能适应夜班工作制，身体健康，责任心强
7、熟练使用酒店管理系统及办公软件