宾客关系主任

岗位职责:
负责宾客全程接待与关系维护、复杂宾客投诉及特殊需求的高效处理、宾客服务质量的监督与优化建议提出，同时协调各部门保障宾客体验。
任职资格:
职位职责：
1、大专及以上学历。
2、具备良好的沟通协调、问题解决能力及精细化服务意识，熟悉酒店运营流程及服务标准者优先。