前台接待 Receptionist

本岗位为郫都新店筹备储备岗，酒店开业前参与前期筹备工作，开业后定岗发展。
岗位职责
1.秉持友好态度，依照标准流程为宾客提供预订、入住登记、咨询、续住、退房及结账等前台服务。
2.主动维护宾客关系，妥善受理客诉，及时核查问题并反馈处理，力求宾客获得良好入住体验。
3.严格遵守酒店各项规章制度，及时掌握财务标准流程要求，规范完成账务操作，落实夜班审核工作，确保前台账务清晰准确，保障前台各项业务有序开展。
岗位要求
1.大专及以上学历，掌握基础电脑操作，服务意识强，具备基本的英语交流能力
岗位录用后与第三方劳务外包公司签订劳动合同
【重要提示】本岗位录用后将与第三方劳务外包公司签订劳动合同