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职位详情

前厅部经理

1万-1.5万
  • 成都
  • 3年以上
  • 大专
  • 提供食宿
  • 五险
  • 岗位晋升
  • 管理规范
  • 包吃包住
  • 完善的培训体
  • 带薪年假
  • 节日礼物
  • 技能培训
  • 人性化管理
  • 领导好
职位描述
招聘人数:5人
岗位职责
1、制订前厅部各项规章制度和工作计划、费用控制,并组织落实;
2、最大限度地提高客房收入,参与制订有关客房销售的预算和预报;
3、向总经理提出有利于客房销售的各项建议,并提供信息反馈;
4、定期召开前厅部主管级例会,听取汇报布置工作,解决工作难题,协调各岗位之间出现的工作矛盾;
5、负责日常的质量管理工作。经常检查和督促本部门的工作人员,严格按照服务规程及质量要求,实行规范服务,保持高质量的服务水平;
6、检查每天的有关报表,掌握客房预订情况和旅客抵离的数量,安排重要客人的住宿和迎送;
7、负责督促本部门员工业务培训计划,检查落实情况,提高员工业务素质;
8、关心员工的生活,做好思想政治工作,抓好部门文明建设,管理好本部员工;
9、定期对员工进行绩效评估,按照奖惩制度实施奖惩;
10、完成酒店领导下达的其它工作指令。
岗位要求
1、大专及以上学历,有3年以上四星级酒店及以上同岗位工作经验(快捷酒店店长)。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神,熟悉酒店运营流程。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

其他要求

  • 国际联号工作经验:优先
  • 国内管理公司经验:优先
  • 年龄要求:30-45岁
  • 语言要求:英语-熟练
  • 计算机能力:熟练
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工作地点

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东部新区天府国际机场西北方向三公里处
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