礼宾主管/礼宾员

【岗位职责】
1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。
2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。
3、宾客有要求时 为预计离店的宾客安排出租车服务以及酒店用车服务。
4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。
5、为宾客提供城市信息，提供周到热情的服务。
6、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行
【岗位要求】
1、大专学历或同等文化程度，具有前厅服务工作经历。
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
3、能进行英语日常会话，开展对客服务。