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职位详情

前台接待领班

5千-6.5千
  • 广州
  • 2年以上
  • 大专
  • 提供食宿
  • 员工生日礼物
  • 五险一金
  • 技能培训
  • 带薪年假
  • 岗位晋升
  • 年底双薪
  • 包吃包住
职位描述
招聘人数:1人
岗位职责
1. 配合主管管理和督导属下员工的日常培训、个人礼仪、对客人服务等。
2. 掌握客房和预订状况,及时将房号通知有关部门,并把控重要团体和客人的用房。
3. 熟知每天将要到达的会议/宴会/团体的情况,并确保每一位属下员工都知道。
4. 每天检查夜间报表,有问题应立即指出并更正。
5. 对于投诉和要求特别照顾的订房要多加关注,把工作中的问题和客人的投诉及时反映给主管。
6. 主动协助属下员工解决在工作中遇到的问题。

岗位要求
1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感
2、 通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作流程和规范
3、相貌端正,身体健康
4、良好的沟通能力和管理能力

其他要求

  • 年龄要求:22-30岁
  • 语言要求:英语-良好
  • 计算机能力:熟练
  • 现居住地:广州
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工作地点

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广东省广州市番禺区市广路8号
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