预订部文员 Reservation Agent

岗位职责
1、该职位将负责确保客房预定过程及纪录的准确性。通过积极主动的销售及促销手段，实现客房销售收益的最大化。
2、完成当班文秘工作，具体包括准备往来文件，文件的归档，发送传真，电子邮件等。
3、一直保持积极的销售态度，不错失酒店范围内的任何销售机会。
4、发展并保持对主要业务来源的高水平沟通，并在必要的时候反馈给收益管理经理
5、确保所有的被拒业务根据原因加以归档。
6、根据预定部相关流程，维护及更新客户资料和营销数据库。
岗位要求
1、具有良好的沟通技巧。
2、拥有较强团队合作精神；
3、较强的人际交往能力
4、有酒店工作经验
5、能在强压下胜任工作。