消费者服务支持专员

【任职要求】
1.、旅游管理、酒店管理等相关专业优先；
2、具有酒店前台或预订相关职位工作经验优先；
3、普通话标准，具备简单的英语沟通交流能力；
4、具备良好的学习能力，掌握常用的Ofice或WPS办公软件等。
【岗位职责】
1、全面掌握公司旗下酒店相关业务知识；
2、与集团、酒店及商户保持紧密联系，以维护各类中台系统准确高效运转；
3、与消费者保持紧密联系，提升消费者服务体验；
4、将消费者问询转化为有效预订，推广、售卖酒店相关产品，从而最大化收益。