项目储备总经理(储备)

1. 项目规划与启动
- 参与酒店项目的前期规划，包括选址、定位、概念设计等，确保项目符合集团战略和市场需求。
- 负责项目筹备阶段的各项工作，如组建团队、制定预算、安排施工进度等。
2. 团队管理与领导
- 招聘、选拔和培训酒店各级管理人员和员工，构建高效、专业的团队。
- 制定并执行团队的绩效考核制度，激励员工发挥最佳工作表现。
3. 运营管理与监督
- 制定酒店的运营策略和目标，确保酒店的日常运营顺畅、高效。
- 监督酒店的各项业务，包括客房服务、餐饮服务、会议与活动服务等，保证服务质量达到集团标准。
4. 市场营销与品牌推广
- 制定并执行市场营销计划，提升酒店的知名度和市场份额。
- 与旅行社、企业客户、在线旅游平台等建立和维护良好的合作关系。
5. 财务与预算管理
- 负责酒店的财务预算编制、成本控制和财务报表分析。
- 监控酒店的财务绩效，确保实现盈利目标，并合理控制运营成本。
6. 客户关系管理
- 建立和维护良好的客户关系，处理客户投诉和反馈，提高客户满意度和忠诚度。
- 定期收集客户意见，以不断改进酒店的服务和设施。
7. 合规与风险管理
- 确保酒店的运营符合相关法律法规和行业规范。
- 识别和评估各类风险，制定并执行相应的风险管理措施。
8. 对外协调与沟通
- 与集团总部保持密切沟通，汇报项目进展和运营情况。
- 协调与当地政府部门、供应商、社区等的关系，为酒店营造良好的外部环境。
9. 创新与持续改进
- 关注行业动态和新技术应用，推动酒店在服务、管理等方面的创新和改进。
- 不断优化酒店的运营流程和管理制度，提高工作效率和经营效益。