贵宾服务-私人管家 Butler

岗位职责：
1. 与客人建立良好的关系,收集和更新客人的个人信息，喜好习惯和爱好，确保提供最佳的个性化管家服务;
2. 迎接贵宾，做好欢迎礼仪和行李服务，为宾客准备欢迎茶点和服务；
3. 跟进入住和退房手续、餐饮服务、洗衣服务和管家服务等，确保相关部门跟进并按时送达客人;
4. 做好套房内的用品用具及房间设备的使用检查；
5. 以专业的态度回答客人的咨询和要求，积极与相关内部部门沟通，以提供适当的服务；
6. 为宾客提供24小时的私人管家服务
岗位要求：
1. 1年酒店相关工作经验，如前台、礼宾、贵宾服务、管家服务者优先；
2. 具备国际品牌五星级酒店宾客服务工作经验者优先
3. 英文流利，国语标准，会粤语者可优先；
4. 良好的宾客服务意识，可接受24小时轮班工作