1.Regularly organize orientation and hotel relevant trainings
定期组织入职培训及酒店内部培训
2.Follow up Departmental Training; organize Trainer Club Meeting and Activity, assist department to improve service quality and GuestVoice.
跟进部门培训,组织培训师俱乐部会议及活动,协助部门及时改善员工服务质量,提高GuestVoice指数
3.Manage Department Training Kit Documents(JD/NATPC/S&P/TAO)
管理更新部门培训体系档案(岗位职责、新员工培训档案及证书、标准与程序、培训活动纲要)
4.Hotel Product Knowledge updating and Grooming Check,Hotel Notice Board management
负责酒店产品知识及仪容仪表,酒店后线区域布告栏及信息分享
5.Hotel and Group Activities.Brand Service Culture Learning Pathway Coordination
酒店内部及集团活动的组织,品牌服务文化学习路径跟进协调
6.Careers Entry level and Mid-Track management
主管、中级轨迹管理
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 国内管理公司经验:优先
- 语言要求:英语-精通
- 计算机能力:精通
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