预订部经理

· 指挥、监督和协调预订部日常运营及预订业务。
· 管理客房清单，包括对最佳效益区的客房及禁止预订日期的分配和预订进行管理。
· 确保酒店系统与洲际系统各个房型的平衡。
· 跟踪销售计划，促销活动，广告，并向相关部门提供必要的反馈。
· 记录散客趋势，入住率记录和市场细分发展情况来协助预测工作。
· 建立并维护客房分配方案。
· 确保数据库中客人记录和客户资料的准确性。
· 记录市场代码。
· 将房价下载至洲际酒店集团预订系统并进行维护工作，确保每个协议价均被准确录入。
· 维护网上房价及促销。
· 管理酒店银行及全球分销系统的开关日期 (适用的话)。
· 确保与所有团队签定合同。
· 开展市场调研和分析工作。
· 在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动的前提下，为电话服务部员工准备高效的工作计划，安排节日和假日。
· 定期为员工组织会议，以便员工交流，及确保正常运作。建立和维护与员工建立并保持良好的工作关系。
· 按照酒店政策，组织员工实习，并对员工的实习做出评价。
· 按照部门标准及程序，组织员工工作培训，并对每位员工所获得的进步做出记录。通过对员工业绩的认可，提升员工工作热情，监督预订部员工工作，尽量让客人满意。
· 与领导共同商讨准备新员工招聘计划，为新员工能够顺利开始工作安排充分的时间。
· 参加销售会议，以加强交流和保证业务的顺利进行。
· 制订工作计划以实现目标，定期将实际成绩与所定目标进行对比，并采取必要的纠正措施。
· 主持交接班说明会，确保员工了解酒店的活动和运营要求。
· 履行班前会议以保证酒店活动和营运要求得到知晓。
· 保证每位员工知道疫情相关政策。
· 每日抽查预抵及在店预订以确保预订的准确性。
· 确保每日按时完成LCU及LPU，并保证其准确性。
· 协助收益总监进行洲际系统维护。
· 和第三方平台业务经理或助理保持沟通，确保工作顺利进行。
· 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
· 与上级合作并了解财务目标。