客服专员

【职责内容】
岗位职责：
1、建立客户档案资料；
2、销售订单、退换货处理；
3、售后服务、客情维护、客户满意度、客户咨询、投拆处理等； 
4、市场政策方案的下发、解释
5、日常各部门沟通协调工作处理。
任职资格：
1、2年以上客服工作经验；
2、熟练日常办公软件操作、各类报表制作
3、较强的应变能力、协调能力，善于沟通，服务意识强，