客服专员

【职责内容】
岗位职责：
1、负责接订单，开单让仓库发货，新老客户的开发和维护；
2、负责和客户沟通有关产品层面的问询，恰当处理客户投诉，及时处理产品异常问题；
3、负责客户相关信息的建档，完成相关信息报表；
4、各类销售合同管理及存档；
5、 对客户的对帐及催收货款工作及发票管理。
6、喜欢中医养生美容行业。
岗位要求：
1、1年或半年以上化妆品公司客服经验；
2、熟悉客户服务工作流程，熟悉仓库配货、发货；
3、普通话标准，声音甜美、亲和力强，有耐心；
4、能熟练操作OFFICE、excel系列办公软件；
5、良好的学习能力和领悟能力，具备团队合作精神；