岗位职责:
1.协助前厅部经理的工作,确保工作能够正常、顺利地运行。
2.要非常熟悉酒店的危机应对流程,与各部门通力合作以防止突发事件的发生。
3.确保前厅区域的工作能够顺利、高效、专业地运作。确保各部门间的良好沟通。
4.组织开展每日工作会议,确保最新的团队及VIP信息能够及时地传递给员工。
5.作为安排和组织客人入住的关键人物,需给员工做出榜样,确保服务质量达到酒店的品牌标准。在所带领的团队中,营造出热情、专业款待客人的氛围,以确保客人能够满意。
6.了解常驻客人,熟悉其特殊要求,确保其要求能够得到满足
岗位要求:
1.穿戴得体、并遵守酒店的着装规定,举止优雅。
2.高效的工作能力。
3.良好的沟通技能。
4.良好的团队合作精神。
5.中英文流利。
6.大学专科及以上优先考虑。
7.至少2年相关领域工作经验
其他要求
- 年龄要求:25-35岁
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:良好
举报该职位