1.负责部门备忘录及文档的收发、草拟、打印和存档工作,负责酒店内部单据的传递。
2.参加部门内的各类会议,并做好会议记录整理、打印等的工作。
3.协助总监接待、处理来访、来电及来函等日常行政事务。
4.做好部门考勤、员工餐券发放等日常工作。
5.回答和回复国内外客人的一般询问,并在自己的职责范围内协助解决客户的困难。
6.负责酒店客户档案的建立和管理。
7.负责数据的整理归档。
8.按标准接听电话并按电话内容要求做好各项工作安排。
9.填写物品申领单,保证足够的办公用品存货及发放。
10.积极参加培训,遵守酒店纪律,完成上级交办的其他工作。
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