礼宾部主管

• 回答客人有关酒店及非酒店的问询。
• 负责对客人邮件分发的管理，以及为客人寄邮件。
• 为客人提供客人感兴趣的信息如：酒店服务，本地风景区，餐厅，医生，观光点等
• 首先为客人推荐酒店自己的食物，饮料，让客人熟悉营业时间，及产品特色
• 确保大厅良好的秩序，及干净安全状态
• 对酒店信息板负责，随时保持信息的及时性及有效性。
• 为行李部员工准备工作计划，安排假日及休息时间，考虑并预计活动安排，特别是早或晚到达和离开的客人安排 • 随时确保行李员工的着装整洁，及时，有效地完成安排给他们的任务
• 协助客人处理问题，在大堂副理不在时，与各部门主管或行政经理保持联系
• 确保行李能迅速送到房间
• 按照酒店规定迎接客人
• 妥善发放行李牌