总经理（莆田）

工作地点：福建莆田
岗位职责：
1、确保关注员工的发展过程并为个人发展建立制度程序。
2、落实酒店年度财务预算，与高级管理层达成一致财务目标并确保他们对财务状况保持同步信息，并向各部门下达年度工作指标。
3、确保与员工建立有效的双向沟通模式和渠道。
4、负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象，并创造同时利用公关机会宣传品牌形象。
5、改善员工流失率。
6、指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质，保证酒店产品符合品牌标准。
7、与主要客户建立并维持良好关系，有效处理客人投诉，努力减少投诉数量，保持并提高客人满意指数调查结果。
8、架构一份具有财务健全性及准确性的商业计划，与高级管理层达成一致财务目标并确保他们对财务状况保持同步信息。
9、确保准确的预算，对潜在的生意高峰和低谷期有准确的判断并进行及时的调整，分析差异并采取适当的行动。
10、督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。
11、确保酒店符合品牌标准，
12、管理成本、优化利润、监督销售计划，并达成合理预算。
13、了解市场动态、威胁和机会并确保采取行动，支持市场营销部进行客户拜访。
岗位要求：
1、国际知名酒店集团的工作经历：5年及以上国际知名五星级酒店集团工作经历，并在其中担任过重要管理职务。
2、 多地域的工作经验：在不同地区甚至不同国家的五星级酒店有过成功的管理经验，能够适应和应对各种地域文化和市场差异。
3、 跨行业的管理经验：具备在旅游、餐饮、娱乐等相关行业的管理经验，能够带来多元化的管理思路和创新理念。
4、深度的行业人脉资源：与酒店行业的供应商、合作伙伴、行业专家等建立了广泛且深厚的人脉关系，能够为酒店的发展带来更多的机会和资源。
5、高端客户资源：拥有丰富的高端客户资源，能够为酒店带来稳定的高消费客源。
6、有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力、行动力以及可持续发展理念和实践。
7、花时间建立有价值的关系，例如：同事、客人以及业主。需要时提供个人帮助和信心。能够处理复杂的人际关系并建立信任。具有亲和力，能与同事和客人感同身受。了解并适应文化差异。