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职位详情

宾客关系主任

4千-5千
  • 北京
  • 1年以上
  • 学历不限
  • 食宿面议
  • 五险一金
  • 员工生日礼物
  • 年底双薪
  • 包吃包住
  • 带薪年假
  • 技能培训
  • 领导好
  • 人性化管理
  • 岗位晋升
  • 管理规范
职位描述
招聘人数:2人
岗位职责
1、掌握当日客情及餐饮活动。
2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
岗位要求
1、大专以上学历,前台岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。
2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

其他要求

  • 国际联号工作经验:优先
  • 年龄要求:22-28岁
  • 语言要求:英语-良好
  • 现居住地:北京
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工作地点

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北京丰台区定安东里1号
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