实习生(实习)

【岗位职责】
1、根据部门排班，完成前台接待、客房服务、餐饮服务、温泉服务等基础岗位的日常运营工作；
2、协助做好宾客迎送、信息咨询等对客服务，确保服务流程规范、态度热情；
3、负责所属区域的环境维护、物品整理与补充，保障设施设备处于良好状态；
4、主动了解宾客需求，及时反馈并协助处理宾客意见、投诉或突发情况；
5、参与酒店组织的培训、演练及节假日旺季支援工作，完成上级交办的其他任务。
【岗位要求】
1、年龄18岁以上，学历、经验均不限，欢迎在校学生或应届毕业生应聘；
2、身体健康，品行端正，能够适应酒店行业排班制及站立式工作节奏；
3、具备良好的服务意识和沟通表达能力，对客主动热情、耐心细致；
4、工作认真踏实，有责任心，具备团队协作精神和较强的执行力；
5、能吃苦耐劳，服从岗位调配，愿意在基层岗位学习锻炼；
6、普通话流利，会基础电脑操作者优先考虑；
7、需保证连续全职实习至少6个月以上，并遵守公司各项规章制度。