岗位职责
1、协助酒店高级管理层收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2、负责重要宾客的迎领工作。
3、负责处理宾客问题和投诉。
4、解决当班期间发生的安全问题。
5、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1、大专以上学历,有同岗位工作经验一年以上。
2、形象气质好,具备较好的英文听说读写能力。
3、有较好的管理和协调能力。
4、能用流利的英语从事前厅服务。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 国内管理公司经验:优先
- 年龄要求:25-35岁
- 语言要求:英语-良好,中国普通话-熟练
- 计算机能力:良好
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