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职位详情

值班经理 Duty Manager

5千-6千
  • 武汉
  • 3年以上
  • 大专
  • 双休
  • 五险一金
  • 带薪年假
  • 年终奖
  • 岗位晋升
  • 年度旅游
  • 员工生日礼物
  • 人性化管理
职位描述
招聘人数:1人
岗位职责:
1.协助酒店管理层负责整个酒店的运作及收集对客服务过程中所产生的问题信息;
2.在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作;
3.要负责处理宾客的问题和投诉;
4.要负责重要宾客的迎领工作;
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作;
6.解决当班期间发生的安全问题;
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.大专以上学历,同星级酒店该岗位工作经验1年以上;
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力;
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用;
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强;
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力;
6.熟悉各种应急预案的内容和程序;
7.熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识;
8.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。

其他要求

  • 国际联号工作经验:优先
  • 语言要求:英语-熟练,中国普通话-精通
  • 计算机能力:熟练
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工作地点

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武汉市江岸区沿江大道159号
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