宾客服务经理

岗位职责:
1、为将要入住酒店的客人做好一切准备工作
2、维持酒店在客人心中的良好印象
3、建立与宾客的关系
4、提供咨询服务
5、确保日常操作的效率
6、执行上级所指派的其他工作
岗位要求:
1、大专及以上学历，能流利地使用英文交流
2、至少2年及以上前台工作经验，熟悉酒店提供的各项服务等相关专业知识
3、健康良好、仪表出众
4、能有效地处理客人查询及投诉
5、能有效地与酒店其他部门联系
6、能与客人建立保持良好的关系