前台接待员Front Desk Agent

岗位职责
1、为客人办理入住、退房结账等手续。
2、负责保管、制作和发放客房钥匙卡。
3、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单。
4、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班。
5、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料。
6、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料。
7、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性。
职位要求
1、能够和客人、同事熟练高效语言沟通。
2、能长时间站立。
3、普通话流利；英语流利。
4、大专以上文化水平。