前台接待 Receptionist

岗位描述：
1、能谨慎熟练地处理客人入住期间的需求。
2、准备和检查预抵客人的房间，结合客人的喜好，保证所有的客用物品和房间状态合乎酒店最高标准。
3、迎接客人并向客人介绍酒店的私人管家服务。
4、能与在店客人进行互动，积极收集记录客人的喜好，为客人的下次来访做准备。
5、能预见客人的需求，并与客人建立良好的关系。
6、作为酒店形象大使，帮助并及时为客人解决困惑，提供细致入微的服务。
7、熟悉了解酒店餐厅的菜品与菜肴特色，以及餐厅最新活动，以便提供相关服务。
任职要求：
1、20—35周岁，身高男≥170cm，女≥158cm，形象端庄，气质良好。
2、中专及以上学历。
3、有酒店前台工作经历者优先考虑。
4、对普陀山佛教历史、禅文化以及景点分布有一定了解。
5、能熟练使用智能手机和电脑设备。
6、性格开朗、乐于沟通，勇于接受挑战，有出色的团队合作和服务意识，具有较强的执行力和抗压能力。
薪酬待遇：
1、包食宿，平日加班给予调休或计发加班补贴，法定节假日加班费定额计发。
2、签订劳动合同，试用期1-3个月。缴纳五险一金，另有节日费、店龄补贴、高温补贴、销售奖励和年终奖。
3、基于绩效的薪金和职位提升空间，专业持续的培训机会。
4、服务满一年以上，享有带薪年假。