金牌服务管家

一、岗位职责
1、VIP接待任务执行：负责完成VIP的各项接待任务，包括但不限于前期准备、现场接待及后续跟进，确保接待流程顺利进行，让每位VIP得到周到、细致的服务
2、协助工作计划与协调：协助负责VIP的工作计划、组织、协调工作，确保每项接待任务都能按照预定计划顺利进行，不出现任何疏漏
3、优质服务展现：以主动、热情、礼貌、耐心、周到的态度接待贵宾，使客人有宾至如归之感；同时，要乐于团结和帮助同事，积极配合工作，提升整体服务效能
4、灵活应对工作需求：根据工作需要，适应夜班或加班安排，保持随时待命状态，确保紧急情况下的快速响应。
二、任职条件
1、学历：大专或高中以上学历。
2、专业：不限。
3、政治面貌：不限。
4、年龄要求：18-35周岁。
5、工作经验：不限，有钓鱼台国宾馆、人民大会堂、国务院相关接待/会务/餐饮服务经验优先，有其他接待/会务/餐饮服务经验其次。
6、能力及素质要求：
（1）掌握接待礼仪、专业的宴会服务、餐饮服务技巧及相关知识。
（2）语言：普通话标准，掌握英语的简单的日常交流。
（3）较强的应变能力、沟通表达能力；敏锐的接待工作洞察力及良好的保密意识。
（4）身体条件与形象：
女生：身高165cm以上，体重在105-115斤之间，形象气质佳，符合国宴接待职业形象要求；
男生：身高175cm以上，体重135斤左右，形象端正，符合职业要求；
（5）性格特点：人品端正，积极主动、认真负责、吃苦耐劳、细致、亲和。
（6）政治立场坚定，无违法违纪记录，通过背景审查。