前台实习生(实习)

1.高效、优质、彬彬有礼、热情周到地帮助客人，回答客人电话、登记客人入住、分配房间、帮助客人结帐离店以及满足客人其它合理的要求，随时保持高标准和提供优质服务。
2.熟悉酒店客房位置、类型、房费、折扣、酒店设施、营业时间以及特别促销等。
3.了解每一班抵店客人信息，包括贵宾、集团优先顾客、常客、团体客人抵店相关信息。检查房间状态和功能。
4.良好的沟通能力，有一定的英语口语基础。
5.能接受夜班安排。