主要职责:
1. 客房管理: 负责公司酒店公寓、官邸的细致清洁、维护、布置与库存管理。
2. 专属管家服务: 预判并满足个性化需求(生活、行程、杂务、餐饮、出海等),高度保密。
3. 团队管理: 领导、培训客房团队,确保高效达标。
4. 高效沟通协调: 对接各部门/供应商,快速响应并解决问题。
5. 标准执行与提升: 维护高服务标准,持续优化流程。
6. 其他与住房相关的事务及上级布置的工作任务。
任职资格:
1. 中专以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业,有高奢酒店工作经验者优先。
2. 年龄32-45岁,5年以上高端酒店/私宅管家/客房主管经验,形象气质佳。
3. 有强烈的事业心、责任心、 服务意识极强、主动预判、品行端正、追求完美、耐心细致、灵活适应。
任职技能:
1. 精通清洁整理、细节控,对高端服务有一定的见解及审美,且擅长个性化服务。
2. 超强沟通协调、高效组织、抗压应变、执行能力。
3. 熟练掌握商务接待礼仪及礼节。
4. 基础办公软件,精通英语者优先。
5. 无犯罪记录,身体良好适应体力工作。持专业管家认证者优先。
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