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职位详情

前台接待/领班/主管

3千-5千
  • 杭州
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 提供食宿
  • 五险一金
  • 节日礼物
  • 技能培训
  • 带薪年假
  • 管理规范
  • 岗位晋升
  • 包吃包住
  • 员工生日礼物
  • 年度旅游
  • 丰厚的年终奖
职位描述
招聘人数:5人
岗位职责
1. 查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
2. 熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
3. 熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
4. 熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
5. 熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务。
6. 负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
7. 负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
8. 制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
任职资格
1. 大专以上文化程度,英语良好。
2. 性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感。
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工作地点

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杭州市下城区凤起路555号
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