Club Lounge Supervisor/Captain行政酒廊主管/领班

岗位职责：
1. 指导管理行政楼层接待员日常服务符合喜来登酒店的服务标准；
2. 宾客抵达时迎接问候，提供欢迎饮料等；
3. 提供行政楼层欢迎水果；
4. 与客房部沟通协调，确保安排行政楼客房内备品；
5. 准确快速的处理登记入住及结账离店服务，准确快速的处理收银功能；
7. 保证行政酒廊的报纸杂志更新及时，打印相关报表，完成每日跟踪报表；
8. 协助宾客预订机票，收发传真，处理留言，安排交通，城市旅游及餐厅预订；
9.组织协调行政楼层接待员的日常培训工作；
10. 根据宾客的各项要求提早排房，获取宾客喜好，维护客史。
任职能力：
1. 具备良好的前台及行政楼层知识，以及熟悉相关运作流程；
2. 熟悉行政酒廊的各项设备，熟悉行政酒廊的运作流程；
3. 良好的组织管理能力，良好的沟通协调能力；
4. 良好的处理问题的能力和英语表达能力。