工作内容:
负责整个园区保洁的管理,确保客户满意度。管理和培训员工,确保高效运作。监督房间清洁和维修,确保房间质量和客户满意度。处理客户投诉和问题,并及时解决。
主要职责:
- 负责园区保洁的日常管理,包括员工管理、客户满意度的监控以及业绩目标的达成。
- 管理和培训员工,确保员工的工作效率和质量。
- 监督环境清洁和维修,确保环境质量和客户满意度。
- 处理客户投诉和问题,并及时解决。
- 确保部门预算的合理运用,并制定和执行相应的支出计划。
- 与其他部门协调合作,确保整个园区的运营和服务水平。
- 制定和更新部门的工作标准,并确保员工理解和遵守。
职位要求:
- 有管理50人以上团队经验者优先。
- 熟悉客房部门的运营和管理,具备一定的酒店管理经验者优先。
- 具备良好的沟通能力和协调能力,能够有效地处理客户投诉和问题。
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