餐厅咨客/领位 Hostess

您认为自己是优秀的餐厅咨客/领位吗？
您的激情是什么？无论您的爱好是网球、购物或是卡拉OK，在洲际酒店集团，我们都对您非常欢迎。洲际酒店集团希望招募到那些把同样的关注和激情如同付诸于他们的爱好那样投入到工作中的人－那些用心对待客人每件事情的员工。目前我们在招募更多这样的员工加入我们充满动力与活力的团队。
岗位职责：
在餐厅的前部迎接所有宾客和有可能的宾客，确保完成以下工作：
1.确保在开始营业前餐厅准备就绪，侍应生和餐桌服务员都遵守开始营业规范。
2.按照酒店的规定保持工服和个人仪表的高标准。
3.欢迎客人光临餐厅，使用餐厅的名称。
4.询问客人是否有预订，如有预定在预订册上做记录。
5.为客人登记预订并注有用餐喜好，如客人没有预订则在预订册上记录。
6.周到的满足客人要求。
7.陪同客人前往喜欢的餐台或预订的餐台，按餐厅标准安排客人就坐。
8.接听电话订位并按餐厅的规范在预订冊上记录。
9.周到的为客人服务，并尽可能解决客人的投诉，向上级领到报告所有事件。
10.保持迎宾台的清洁。
11.保持所有菜单和饮料单的清洁。
12.协助饮料服务。
13.协助食品服务。
14.对菜单有具体的了解，包括每日特价。
15.确保迅速且高效的清理餐桌。
16.准确和清楚的填写收据。