工作职责:
1.负责顾客迎宾、席间服务及结账等全流程餐饮服务工作;
2.保持用餐区域整洁有序,及时清理台面、补充餐具及服务用品;
3.主动了解顾客需求,提供友好、耐心、专业的服务,妥善处理现场反馈与合理诉求;
4.协同厨房及后勤团队,确保服务流程顺畅、出品准确及时;
5.遵守餐厅服务标准与操作规范,参与日常培训及服务品质提升活动。
任职资格:
1.年满18周岁,身体健康,无传染性疾病,具备正常履行岗位职责的身体条件;
2.具备餐饮行业一线服务经验,有连锁餐饮或中高端餐厅从业经历者优先;
3.具备良好的沟通表达能力与服务意识,能适应快节奏、团队协作的工作环境;
4.具备基本的读写能力,能清晰记录顾客需求、核对订单信息;
5.持有有效健康证明,接受岗前培训并遵守企业服务管理制度;
6.掌握必需的食品、酒水知识,有一定的西餐服务技能;
7.能适应早晚班及节假日排班工作。
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