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职位详情

夜班前台接待

4.5千-7千
  • 杭州
  • 1年以上
  • 大专
  • 提供食宿
  • 五险一金
  • 带薪年假
  • 包吃包住
  • 岗位晋升
  • 员工生日礼物
  • 节日礼物
  • 技能培训
  • 管理规范
  • 领导好
  • 年底双薪
职位描述
招聘人数:1人
岗位职责:(通宵班前台接待)
1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理
2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将到店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益
4.熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务
5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务
6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续
7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度
8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息
基本任职要求:
1.优秀的对客服务和沟通技巧
2.基本的中英文沟通能力
3.能够在强大的压力下工作
4.熟悉 Word 和 Excel 操作

其他要求

  • 国际联号工作经验:优先
  • 国内管理公司经验:优先
  • 年龄要求:20岁以上
  • 语言要求:英语-良好
  • 计算机能力:熟练
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工作地点

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杭州市上城区环站东路与和兴路交叉口
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