总机

岗位职责
1. 快速高效的转接所有来电。
2. 诚挚友好的问候客人。快速精准的回答和应对客人提出的问题及要求，其中包括各消费场所的营运时间方位等。
3. 将客人和其他部门的意见和建议及时反馈给总机主管或经理。
4. 时刻关注总机各项设施设备的运转是否正常，如传呼系统，语音留言，FCS 系统等。保证总机的清洁干净，为员工提供一个相对舒适的工作环境。
5. 关注VIP预抵及团队客人.
6. 积极的工作，友好的为客人提供服务。
岗位要求
1. 良好的中英文读写能力。
2. 较好的沟通能力。