服务经理（前厅部+餐饮部前场服务合并岗位）

1、负责酒店前台的运营和管理工作，熟知前台服务设施功能，确保处于完好状态；
2、负责酒店餐饮部前场的运营和管理工作；协调与厨房的衔接及配合工作；
3、督导下属，委派工作任务，明确岗位职责，随时调整工作部署；
4、建立并负责宾客关系服务标准及培训、落实和回访等；
5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
*Moxy品牌的前台即吧台，该岗位需要一定餐饮岗位工作经验