前厅部实习生(实习)

【岗位职责】
1、处理日常的入住、退房、预定及接待工作。
2、确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告。
3、在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象，保持与物业合作方的良好沟通和协调。
4、妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。
5、确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。
6、积极与团队配合完成日常工作。
7、遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。
8、领导交办的其他工作。
【岗位要求】
1、有志在酒店行业发展的在校生。
2、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业优先。
3、普通话标准，具备基础英语沟通能力。
4、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统。
5、形象端正，具备良好的服务意识和职业素养。
6、能实习6个月及以上优先考虑。
7、有酒店实习经验者优先考虑。