公共区域主管 Public Area Supervisor

工作职责
· 负责当班公共区域员工的工作安排。
· 按顺序巡视整个公共区域。
· 确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理。
· 要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失。
· 及时汇报并跟进急修事宜。
· 检查确保机器状态完好、整洁干净，正常工作及妥善存放。
· 检查所有洗手间始终处于高卫生标准。
· 在VIP接待时，按照保证相应区域的清洁卫生，并安排充足的人手。
· 检查楼梯确保卫生及清洁。
· 培训监督员工正确使用化学药剂。
· 负责酒店公共区域的鲜花和植物的状态良好，如需更换，请按照流程
· 确保PA仓库干净整洁， 清洁用品和工具充足。
· 检查公共区域员工的仪表,个人卫生和形象。
· 协助准备员工排班表。
· 协助进行员工的培训和发展。
· 指导员工表现。
· 记录所有公共区域员工出勤的情况。
· 同其他部门协调工作。
· 提供高品质的对客服务。
· 有效控制成本。
· 坚持酒店的清洁和养护程序。
· 保持维护所在工作区域的高度整洁。
· 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。
· 如有必要 ,酒店管理层有权更改或补充该职位描述。
· 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
职位要求
· 具有良好的关于公共区域基本运作方面的专业知识。
· 有效理解和利用资源。
· 具备一定的领导能力。
· 具有良好的清洁机器及清洁剂使用方面的技能。
· 管家部两年以上公共区域服务员或一年公共区域主管工作经验。
· 视力良好。
· 身体健康，能够适应长时间工作。
· 良好的管理及沟通能力。
· 能读懂宴会申请单。