【岗位职责】
1、负责酒店公共区域(PA)的日常清洁管理工作,制定并执行清洁计划与标准流程
2、监督指导PA团队完成大堂、走廊、洗手间等区域的清洁维护工作,确保符合酒店卫生标准
3、合理分配清洁任务,检查清洁设备与用品的库存及使用情况,及时补充所需物资
4、培训新入职PA员工,定期组织技能培训,提升团队专业水平和工作效率
5、处理客人对清洁服务的投诉与特殊需求,及时解决问题并反馈改进措施
6、配合其他部门完成大型活动或重要接待前的专项清洁工作
【岗位要求】
1、具备酒店PA或客房清洁相关工作经验者优先,有团队管理经验更佳
2、熟悉酒店清洁流程与标准,了解各类清洁设备及化学药剂的使用方法
3、具备较强的组织协调能力和执行力,能有效安排团队工作并监督落实
4、工作细致认真,责任心强,能适应酒店行业的工作节奏
5、身体健康,能承受一定体力劳动,适应站立及走动式工作
6、具备基础的问题解决能力与沟通技巧,能与各部门有效协作
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