宾客服务经理

岗位职责
1. 统筹前厅日常运营，管理前台班组，排班、培训、考核员工
2. 全程处理客诉、宾客特殊需求，提升客户满意度
3. 核对房态、账务、订单，协调客房、工程、安保等部门
4. 巡查前厅服务、环境卫生，把控服务标准
5. 处理各类突发情况，上报运营数据，优化服务流程
岗位要求
1.大专及以上学历，35岁以下，身高：男1.75米以上，女1.65米以上，1年以上酒店前厅管理经验
2.形象气质佳，具有良好的沟通能力和服务意识。
3.有上进心和责任心。
薪资待遇
综合薪资6000+，绩效另算；月休6天，包吃住，五险一金、带薪年假、节假日福利