预订文员 Reservation Agent

【岗位职责】
1.按时完成希尔顿大学相关课程学习，并确保通过测试。
2.熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。同时对酒店及周边的产品知识具备高度的认知。
3. 实现客房销售和收益的最大化，其中以客房促销最为重要。
4.及时高效的处理来自不同渠道的预定。
5.完成当班文秘工作，具体包括准备往来文件，文件的归档，发送传真，电子邮件等。
6. 一直保持积极的销售态度，不错失酒店范围内的任何销售机会。
7 .确保所有的被拒业务根据原因加以归档。
8.确保所有往来文件被及时归档，其信息准确无误。
9.遵守公司的信用制度并确保所有预期收益能被及时收取。
10. 遵守预先设定的客房供应及房价控制。
【岗位要求】
1. 自愿全心全意为宾客提供无与伦比的绝佳体验
2.力争在业界和所在社区都位居领导地位
3. 所有工作中积极发扬团队合作精神
4.勇于为自己的行动负责并敢于做出决定
5.我们以刻不容缓的态度和纪律运营
6.大学专科
7.具有良好的中英文沟通技巧
8.较强的人际交往能力