值班经理Duty Manager

岗位职责
1.处理当值时客人出现的各类问题；
2.协助前厅部前台员工处理各类问题；
3.监督检查前厅部员工的各项工作质量和工作进度；
4.以较强的人际交往能力提高客人满意度；5.优越的数据理解性，能对日常营运的数据给予合理恰当的解释；6.沟通和协调部门间的工作，能在强压下胜任工作。