客服培训师

岗位职责：
1、负责科室内日常培训工作，并对培训效果进行跟踪、评估
2、开展培训需求调查，分析组织员工培训需求；
3、根据科室要求，落实开展各项培训相关工作；
4、管理各类培训资料，对培训课程进行迭代优化；
5、根据业务组要求，制定员工学习计划，并落地实施；
任职要求：
1、具有两年以上培训经验；
2、能够独立制作培训课件；
3、灵活性好，创新能力强；
4、表达能力强、擅于沟通、乐于分享、积极学习；