客房部经理

1.负责客房层的整体经营和运作，管理员工工作，制定员工工作计划；
2.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查；
3.督导客房部员工服务质量标准、操作流程标准并对客房部各项工作实施全面监管；
4.对房务部员工进行服务意识和专业技能的培训；
5.独立有效地处理顾客的要求和投诉；
6.负责楼层和公区资产的管理和保养；
7.带领团队主动实现节能降耗目标。